스타벅스 '제조음료'란 무엇인가?

 
스타벅스 앱을 깔고 어느날 보니 '제조음료 1+1 쿠폰'이 들어와 있다. 스타벅스에 익숙한 편이 아니라 제조음료가 어떤 것인지 이것저것 스타벅스 음료에 대해 알아보았다. 

 

스타벅스에서 말하는 '파트너가 제조한 제조 음료'란?

스타벅스에서는 '파트너(Partner)'라는 단어를 직원들을 지칭하는 용어로 사용한다. 즉, '파트너가 제조한 제조 음료'라는 표현은 스타벅스 매장에서 근무하는 바리스타(파트너)가 직접 만들어 제공하는 음료를 뜻한다. 하지만 단순히 바리스타가 만드는 모든 음료가 해당되는 것은 아니며, 특정한 조건을 만족해야 한다.

1. '파트너가 제조한 제조 음료'의 정의

'파트너가 제조한 제조 음료'라는 개념을 이해하려면 두 가지 중요한 요소를 고려해야 한다.

① 스타벅스 매장에서 제조되는 음료

• 스타벅스 매장에서 근무하는 바리스타가 직접 레시피에 따라 만드는 음료.
• 대표적인 예: 아메리카노, 카페라떼, 카푸치노, 프라푸치노 등.
• 커피 머신을 사용하여 추출한 에스프레소 기반 음료나 블렌더를 사용해 제조한 음료.

② 기성품(Ready-to-Drink, RTD)과의 차이

• 매장에서 즉석에서 제조되지 않는 병음료, 캔음료, 박스 포장 음료는 해당되지 않음.
• 예: 스타벅스 디스커버리즈(편의점에서 판매하는 컵커피), 스타벅스 병커피, 스타벅스 RTD 음료 등.

결국 '파트너가 제조한 제조 음료'라는 것은 스타벅스 매장에서 바리스타가 직접 제조한 음료를 의미하며, 기성품(미리 만들어져 있는 음료)과는 구별된다.
 

2. '파트너가 제조한 제조 음료'의 예시

스타벅스에서 판매되는 수많은 음료 중에서도 '파트너가 제조한 제조 음료'에 해당하는 것은 아래와 같다.

① 에스프레소 기반 음료

• 아메리카노
• 카페 라떼
• 카푸치노
• 카라멜 마키아또
• 모카

② 프라푸치노 (Blended 음료)

• 자바 칩 프라푸치노
• 카라멜 프라푸치노
• 모카 프라푸치노
• 그린티 프라푸치노

③ 티(Tea) 및 티 베이스 음료

• 아이스/핫 티 (유스베리, 얼그레이, 잉글리쉬 브렉퍼스트 등)
• 티 라떼 (차이 티 라떼, 그린 티 라떼)

④ 리프레셔 및 기타 음료

• 스타벅스 리프레셔 (쿨 라임, 베리 베리 히비스커스)
• 핫 초콜릿

이처럼 고객이 매장에서 주문하면 즉석에서 제조되는 모든 음료가 이에 해당된다.
 

3. '파트너가 제조한 제조 음료'가 중요한 이유

① 프로모션 및 할인 적용 여부

• 스타벅스에서 진행하는 프로모션(예: 원플러스원, 할인 행사 등)은 '파트너가 제조한 제조 음료'에 한정되는 경우가 많다.
• 예를 들어, '한 잔 구매 시 한 잔 무료' 행사에서 병음료나 캔음료는 포함되지 않는 경우가 많음.

② 스타벅스 리워드(별 적립) 적용 대상

• 스타벅스 리워드 회원의 경우, 제조 음료 구매 시 일정 금액당 별(스타)이 적립됨.
• 하지만 병음료나 RTD 제품은 별 적립이 되지 않음.

③ 개인 컵(텀블러) 사용 가능 여부

• 개인 컵을 가져가서 할인받을 수 있는 음료는 '파트너가 제조한 제조 음료'에 한정됨.
• 기성품인 병음료나 캔음료는 개인 컵을 사용할 수 없음.

이처럼 '파트너가 제조한 제조 음료'는 단순히 제조 방식의 차이뿐만 아니라, 스타벅스에서 제공하는 다양한 혜택 및 서비스와도 관련이 있다.
 

4. 혼동할 수 있는 경우

스타벅스에서 음료를 주문할 때 일부 음료가 '파트너가 제조한 제조 음료'에 해당하는지 헷갈릴 수 있다. 다음과 같은 경우는 주의가 필요하다.

① 기성품과 매장에서 제조하는 음료의 차이

• '콜드브루 병음료'는 기성품이지만, 매장에서 직접 제조한 '콜드브루'는 파트너가 만든 음료임.
• '스타벅스 컵커피'는 편의점에서 구매하는 기성품이므로 해당되지 않음.

② 매장에서 제공하지만 제조하지 않는 음료

• 일부 RTD 음료는 매장에서 판매하지만, 바리스타가 제조한 것이 아니므로 해당되지 않음.
• 예: 스타벅스 병커피(더치 블랙, 더치 라떼 등), 캔커피, 티백으로 제공되는 차(티바나 티백 제품)